3CX Professional 32SC (годовая лицензия)

Основные возможности

Добавочные номер
Импорт / экспорт пользователей через CSV-файл
Поддержка собственных SIP-транков и шлюзов
Маршрутизация вызовов по DID / CID-номеру (DDI)
Поддержка различных голосовых кодеков
Получение голосовой почты на e-mail
Calling Line Identification Presentation (CLIP)
Перевод вызова (сопровождаемый и несопровождаемый)
Calling Line Identification Restriction (CLIR)
Перевод вызова по занято (CFB)
Перевод вызова по неответу (CFU)
Удержание вызова (CW) с музыкой на удержании
Интерком и пейджинг
Парковка и перехват вызова
Busy Lamp Field (BLF)
Визуальное отображение текущего статуса АТС в реальном времени
Простое резервирование и восстановление АТС (также по расписанию)
Виртуализация на VMware, Hyper-V и KVM
Хостинг АТС на Amazon, Google Cloud, Microsoft Azure
Утилита 3CX SBC для подключения удаленных абонентов
Голосовая почта
Распознавание голосовой почты в текст
Собственный FQDN сервера АТС
Собственный SMTP сервер

Возможности для бизнеса

Поддержка гарнитур Sennheiser
Автосекретарь / IVR
Одновременный вызов добавочного и мобильного номера
Встроенный факс-сервер (общий и для каждого пользователя)
Поддержка IP-телефонов сертифицированных производителей
Централизованное управление телефонами из интерфейса сервера
Автоматическая настройка по принципу Plug & Play
Приложения 3CX: веб-клиент, iOS, Android, Windows, Mac
Аудиошлюз SIP-WebRTC
LDAP-каталог (корпоративная и личная адресная книга)
Синхронизация с Office 365 (личная адресная книга)
Получение данных абонента из CRM-системы и базы данных
Модуль АТС для отелей (сертификация Fidelio и Mitel)
Аудиозвонок в видеоконференцию
Видеоконференции (опросы, показ PDF и своего экрана, поддержка, запись), участников 100

Возможности колл-центра

Журнал вызовов
Расширение для браузера Click2Call
Звонок по ссылке Click2Talk
Конференция по ссылке Click2Meet
Виджет для сайта Live Chat and Talk
Управление правами в Очереди вызовов
CRM-интеграция
Синхронизация с Office 365 (Azure AD)
Очереди вызовов
Статистика и мониторинг вызовов в реальном времени
Смена статуса оператора Очереди супервизором
Предупреждения SLA
Панель оператора – супервизора
Информационная панель колл-центра
Обратный вызов абоненту из Очереди
Отчеты о вызовах в Очереди
Запись, поиск и распознавание разговоров
Вклинивание в разговор / прослушивание / подсказывание
Просмотр записей разговоров Группы

Расширенные возможности для бизнеса

Среда разработки Call Flow Designer
Посменное использование IP-телефонов
Восстановление по расписанию
Объединение филиалов (межстанционные транки 3CX)